脱毛サロン

キレイモの解約方法は超簡単!気になる返金額や解約金手数料について

キレイモの解約方法はとっても簡単です。

  1. コールセンターで解約手続き
  2. 解約書類を記入する

の2ステップのみ。

しかし、条件によっては解約できないことも!

ここでは、キレイモの

  • 解約手続きの詳しい流れ
  • 解約手数料
  • 返金額の計算方法

を詳しく紹介していきますね。

キレイモの解約方法

キレイモの解約手続きは電話でのみ。
店舗では出来ないので注意してください。

※以前は店舗でも解約が出来ましたが、現在は電話受付のみになっています。

まゆ
まゆ
電話で解約手続きが出来るって助かる!解約しますって面と向かって言うのは気まずいし…
ゆい
ゆい
電話で手続きが出来るのはキレイモの良いところですね♪

解約から返金までの流れを詳しく解説しますね。

1.コールセンターに電話する

キレイモで解約したいと思ったら、なるべく早くキレイモのコールセンターに電話しましょう。

【キレイモのコールセンター】

  • 電話番号 0120-444-680
  • 受付時間 11:00~20:00

音声ガイダンスで案内があるので、下記にしたがって1番と3番を選択してください。

「ご解約・ご退会のお客様の3番」を押すと、電子音声からオペレーターに繋がります。

※「ご解約・退会のお問い合わせの3番」を押さなくてもしばらく待てばオペレーターに繋がるようになっています。

オペレーターに解約の有無を伝えると、

  • 名前
  • 電話番号
  • 会員番号
  • 解約の理由

を聞かれます。

お客様情報の確認が完了したら、

  • 残額
  • 解約手数料
  • 返金額

の説明があるので、この金額はしっかりメモを取りましょう。

2.解約手続きの書類に記入する

コールセンターでの手続きが完了すると、キレイモから解約手続きに関する書類が郵送されます。

解約手続きには、

  • 印鑑
  • 契約書

この2つが必要になります。

さらに、全身脱毛ホーダイ(1年プラン・2年プラン・スペシャルプラン)を解約する場合は、この2つに加えて、

  • 返金用の口座情報
  • クレジットカード(クレカ決済の方のみ)

が必要になります。

まゆ
まゆ
契約書をなくしたら解約できないの?!
ゆい
ゆい
契約書を紛失した場合でも解約はできるので安心してください!

必要事項を全て記入後、返送したら手続きは以上です。

※書類は記入漏れや誤りが無いよう注意しましょう。
書類に不備があった場合、書類の書き直しが必要になるためその分返金が遅れます。

3.キレイモから指定口座に未消化分の料金が振り込まれる

キレイモの方で解約手続きが完了し次第、脱毛料金が返金されます。

まゆ
まゆ
どれくらいの期間で返金されますか?
ゆい
ゆい
返金されるまでの期間は1週間~3か月とバラバラです

以前は1か月で返金されたんですが、最近だと3か月待たされることも多いようです。
Twitterでも不安な声が多くみられます。

返金対応は受付順で行っているため、解約する予定がある人はなるべく早く手続きを済ませておくことをおすすめします。、返金されるまでにかかる日数は、2週間~3週間と言われてい

キレイモの解約手数料について

キレイモを解約する場合、プランによっては解約手数料がかかります。

キレイモの解約手数料
プラン名 解約可能な時期
月額プラン 解約手数料は無料
全身脱毛ホーダイ 未消化分の料金の10%
(上限は20,000円)

月額プランの解約手数料

キレイモの月額プランは、月謝のように毎月定額を払うことで、2か月に1回全身脱毛をすることが出来るプランです。
そのため、満足した段階でこちらから退会手続きをする必要があります。

月額プランはいずれは解約することが前提のプランなので、解約手数料などが一切かかりません。
また、「脱毛した分だけ支払う」というプランですから、返金手続きなども不要。
回数パックプランよりも簡単に解約することができます。

月額プランを解約する際の注意点

月額プランには1つだけ注意点があります。
それは、月額プランは前払い制だということ。
解約手続きが遅れると、1ヶ月分の料金が余計に発生してしまいます。
解約を予定している前月の支払い日までに手続きを済ませてしまいましょう。

たとえば、銀行口座からの引き落としであれば、4月に解約したい場合、3月26日までに手続きする必要があるということですね。
※キレイモの口座引き落とし日は毎月27日です。

クレジットカードでの支払いは、引き落とし日がカード会社によって異なります。
事前に引き落とし日を確認して、払い過ぎないように気をつけたいですね。

全身脱毛ホーダイの解約手数料

全身脱毛ホーダイ(1年プラン・2年プラン・スペシャルプラン)は解約手数料が発生します。

解約手数料は、

  • 施術しなかった回数分の料金の10%
  • 2万円

このどちらか少ないほうが適用されます。

ゆい
ゆい
もし、残り回数の10%の金額が2万円を超える場合でも、手数料は2万円以上にはならないので安心ですね

プラン別の返金額と解約手数料の早見表

まゆ
まゆ
解約手数料が10%って言ってもよくわからない…。
結局いくら返ってくるの?
ゆい
ゆい
自分で計算するのは難しいですよね

そこで、解約手数料と返金額がわかる早見表を作成しました!

現在の照射回数と照らし合わせて、解約手数料や返金額を確認にしてください。

※こちらの表はあくまでも目安です。
実際の解約手数料や返金額とは異なる場合がございます。

平日とく得プラン(8回パック)を解約する場合

  • 返金保証期間は1年
  • 1回当たりの照射料金は19,773円
平日とく得プラン(8回パック)の解約手数料&返金額
現在の照射回数 未消化分の残金 解約手数料 返金額
1回 138,409円 13,841円 124,568円
2回 118,637円 11,864円 106,773円
3回 98,864円 9,886円 88,977円
4回 79,091円 7,909円 71,182円
5回 59,318円 5,932円 53,386円
6回 39,546円 3,955円 35,591円
7回 19,773円 1,977円 17,795円
8回 0円 0円 0円

1年プラン(8回パック)を解約する場合

  • 返金保証期間は1年
  • 1回当たりの照射料金は27,023円
1年プラン(8回パック)の解約手数料&返金額
現在の照射回数 未消化分の残金 解約手数料 返金額
1回 189,159円 18,916円 170,243円
2回 162,137円 16,214円 145,923円
3回 135,114円 13,511円 121,602円
4回 108,091円 10,809円 97,282円
5回 81,068円 8,107円 72,961円
6回 54,046円 5,405円 48,641円
7回 27,023円 2,702円 24,320円
8回 0円 0円 0円

2年プラン(16回パック)を解約する場合

  • 返金保証期間は2年
  • 1回当たりの照射料金は22,273円
2年プラン(16回パック)の解約手数料&返金額
現在の照射回数 未消化分の残金 解約手数料 返金額
1回 334,091円 20,000円 314,091円
2回 311,819円 20,000円 291,819円
3回 289,546円 20,000円 269,546円
4回 267,273円 20,000円 247,273円
5回 245,000円 20,000円 225,000円
6回 222,728円 20,000円 202,728円
7回 200,455円 20,000円 180,455円
8回 178,182円 17,818円 160,364円
9回 155,909円 15,591円 140,318円
10回 133,637円 13,364円 120,273円
11回 111,364円 11,136円 100,227円
12回 89,091円 8,909円 80,182円
13回 66,818円 6,682円 60,136円
14回 44,546円 4,455円 40,091円
15回 22,273円 2,227円 20,045円
16回 0円 0円 0円

スペシャルプランを解約する場合

  • 返金保証期間は3年
  • 1回当たりの照射料金は22,273円
スペシャルプラン(通い放題)の解約手数料&返金額
現在の照射回数 未消化分の残金 解約手数料 返金額
1回 489,621円 20,000円 469,621円
2回 468,333円 20,000円 448,333円
3回 447,045円 20,000円 427,045円
4回 425,758円 20,000円 405,758円
5回 404,470円 20,000円 384,470円
6回 383,182円 20,000円 363,182円
7回 361,894円 20,000円 341,894円
8回 340,606円 20,000円 320,606円
9回 319,318円 20,000円 299,318円
10回 298,030円 20,000円 278,030円
11回 276,742円 20,000円 256,742円
12回 255,455円 20,000円 235,455円
13回 234,167円 20,000円 214,167円
14回 212,879円 20,000円 192,879円
15回 191,591円 19,159円 172,432円
16回 170,303円 17,030円 153,273円
17回 149,015円 14,902円 134,114円
18回 127,727円 12,773円 114,955円
19回 106,439円 10,644円 95,795円
20回 85,152円 8,515円 76,636円
21回 63,864円 6,386円 57,477円
22回 42,576円 4,258円 38,318円
23回 21,288円 2,129円 19,159円
24回 0円 0円 0円

不安解消!キレイモの解約に関するQ&A

お世話になったスタッフさんに「退会したい」と伝えるのは、勇気が必要かもしれません。
不安が残ってなかなか言い出せないことも。
ここでは、退会を考えている方に知っておいて欲しいことをまとめています。

Q1:解約したいと言って引き止められることはない?

キレイモでは、施術の効果はもちろんですが、「サロンの居心地」も重視しています。そのため、無理な勧誘などは絶対にないということを約束しています。

それはもちろん、解約の場合も同じこと。
こちらが解約を希望したからと言って、しつこく引き止められることはありません。

解約したい理由は聞かれるでしょうが、正直に答えれば大丈夫。
「解約を渋られて結局退会できなかった」ということはないので、心配しないでくださいね。

Q2:退会したけどまた契約したいときはどうしたらいいの?

キレイモでは、退会しても再び契約することが可能です。
ただし、初回無料や乗り換え割などのキャンペーンは適応外になってしまうので注意してください。

また、月額プランを解約した場合、再契約できるのは1回まで。
3回目からは回数パックプランで契約することになります。

プランによって多少の違いはあるものの、キレイモの退会はさほど手間はかかりません。
退会したい旨を伝えて、必要書類に記入するだけ。
多額の違約金が発生したり、しつこく止められたりすることもないため、安心してくださいね。